Dokumen ini menggariskan peraturan, hak, dan tanggungjawab yang mengawal penggunaan platform Exototo. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan sebarang perkhidmatan kami.
Terma dan syarat Exototo dibina atas asas kejujuran, ketelusan, dan perlindungan penuh terhadap hak pengguna.
Setiap akaun dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit dan pengesahan dua faktor. Data peribadi anda tidak akan dikongsi kepada mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis anda.
Semua terma deposit, pengeluaran, dan bonus dinyatakan dengan jelas. Tiada caj tersembunyi, tiada syarat yang tidak diberitahu terlebih dahulu — kami percaya pada komunikasi yang jelas dan jujur.
Semua permainan menggunakan sistem RNG yang diaudit secara bebas. Keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dipengaruhi oleh mana-mana pihak, termasuk Exototo sendiri.
Anda berhak mengetahui bagaimana data anda digunakan, memohon pemadaman akaun, dan mendapatkan penyata transaksi pada bila-bila masa. Hak-hak ini dijamin dalam terma perkhidmatan kami.
Setiap aduan akan diproses dalam masa 24 hingga 72 jam bekerja. Pasukan sokongan kami beroperasi sepanjang masa dan berkomited untuk menyelesaikan setiap isu dengan cara yang adil dan saksama.
Exototo mengambil tanggungjawab sosial dengan serius. Ciri had pertaruhan, eksklusif diri, dan peringatan masa permainan tersedia untuk semua pengguna bagi memastikan pengalaman yang sihat.
Selamat datang ke Exototo. Dengan mengakses atau menggunakan platform kami — sama ada melalui laman web atau aplikasi mudah alih — anda bersetuju untuk terikat dengan terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform segera. Exototo berhak untuk mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa, dan adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemaknya secara berkala.
Dengan mendaftar akaun atau menggunakan sebarang perkhidmatan yang disediakan oleh Exototo, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju sepenuhnya dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini. Penerimaan ini bersifat mengikat secara undang-undang.
Terma ini membentuk perjanjian sah antara anda sebagai pengguna dan Exototo sebagai pengendali platform. Perjanjian ini berkuat kuasa dari tarikh pertama kali anda mengakses platform atau membuat akaun, mana-mana yang lebih awal.
Exototo menyediakan platform hiburan dalam talian yang merangkumi pertaruhan sukan, permainan kasino, slot, dan pelbagai kategori hiburan lain. Semua perkhidmatan ini tertakluk kepada terma yang dinyatakan di sini serta mana-mana terma khusus produk yang mungkin dipaparkan dalam bahagian berkaitan platform.
Untuk mendaftar dan menggunakan platform Exototo, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:
Exototo menjalankan proses pengesahan identiti (KYC) yang ketat bagi memastikan hanya pengguna yang layak dapat mengakses platform. Dokumen pengenalan diri yang sah seperti kad pengenalan, pasport, atau lesen memandu mungkin diminta pada bila-bila masa.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan butiran log masuk akaun anda, termasuk nama pengguna dan kata laluan. Exototo tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, live chat, atau sebarang saluran komunikasi lain.
Sekiranya anda mengesyaki bahawa akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera. Exototo tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan akaun.
Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta kemungkinan penyitaan semua dana yang terdapat di dalamnya.
Anda bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat profil anda sentiasa tepat dan terkini. Sekiranya berlaku perubahan pada maklumat peribadi seperti alamat atau nombor telefon, sila kemaskini dalam tetapan akaun atau hubungi sokongan pelanggan.
Exototo menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk FPX, DuitNow QR, Touch 'n Go e-Wallet, GrabPay, dan pemindahan bank tempatan. Semua transaksi diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan disulitkan.
Deposit dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa saat selepas pengesahan pembayaran diterima. Had deposit minimum dan maksimum mungkin berbeza bergantung pada kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap pengesahan akaun anda. Exototo berhak menolak sebarang deposit yang disyaki melibatkan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram.
Permintaan pengeluaran diproses dalam tempoh 1 hingga 3 hari bekerja. Pengeluaran pertama mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan bagi tujuan keselamatan. Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun atau dompet digital yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun Exototo anda.
Exototo menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baru dan ahli sedia ada, termasuk bonus selamat datang, cashback, bonus reload, dan ganjaran program VIP. Setiap promosi mempunyai terma khusus yang wajib dibaca sebelum menerima sebarang tawaran.
Bonus yang diterima tertakluk kepada keperluan pertaruhan (wagering requirement) sebelum boleh ditukarkan kepada wang tunai boleh keluarkan. Nisbah pertaruhan bagi setiap bonus adalah berbeza dan akan dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi berkenaan.
Program VIP Exototo menawarkan ganjaran bertingkat berdasarkan tahap aktiviti dan kesetiaan pengguna. Ahli VIP menikmati had pengeluaran yang lebih tinggi, cashback eksklusif, pengurus akaun peribadi, dan akses awal kepada promosi baharu. Kelayakan VIP dinilai semula secara berkala.
Semua permainan yang disediakan di platform Exototo — termasuk slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, dan e-sukan — mempunyai peraturan khusus yang tersedia dalam bahagian bantuan setiap permainan. Pengguna bertanggungjawab untuk memahami peraturan tersebut sebelum memulakan permainan.
Keputusan semua permainan ditentukan oleh sistem RNG (Random Number Generator) yang telah mendapat pensijilan daripada badan audit bebas bertauliah. Exototo tidak mempunyai keupayaan untuk mengubah suai atau mempengaruhi keputusan permainan dalam apa jua cara.
Peluang (odds) pertaruhan sukan boleh berubah sehingga taruhan dikunci. Exototo berhak membatalkan atau melaraskan taruhan sekiranya berlaku kesilapan teknikal, perubahan mendadak dalam perlawanan, atau situasi luar biasa yang mempengaruhi integriti pertaruhan. Dalam keadaan sedemikian, dana akan dikembalikan sepenuhnya ke akaun pengguna.
Exototo menyediakan alat pengurusan diri yang komprehensif termasuk had deposit, had pertaruhan, had kerugian, pilihan rehat, dan eksklusif diri. Pengguna digalakkan untuk menggunakan ciri-ciri ini bagi memastikan pengalaman bermain yang sihat dan terkawal.
Penggunaan platform Exototo mesti dilakukan dengan cara yang jujur, bertanggungjawab, dan mematuhi semua peraturan yang ditetapkan. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan tindakan undang-undang:
Exototo komited untuk melindungi privasi dan data peribadi semua pengguna. Pengumpulan, pemprosesan, dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut Dasar Privasi kami yang mematuhi piawaian perlindungan data antarabangsa.
Data peribadi yang dikumpulkan — termasuk nama, alamat, maklumat pembayaran, dan sejarah transaksi — digunakan semata-mata untuk tujuan pengurusan akaun, pemprosesan transaksi, pengesahan identiti, dan penambahbaikan perkhidmatan. Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
Pengguna berhak untuk memohon akses kepada data peribadi mereka, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman akaun dan data berkaitan. Semua permintaan sedemikian boleh dikemukakan melalui pasukan sokongan pelanggan kami.
Platform Exototo disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" (as-is). Walaupun kami sentiasa berusaha untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar dan tanpa gangguan, Exototo tidak menjamin bahawa perkhidmatan akan bebas daripada ralat teknikal, gangguan sistem, atau masa nyahaktif yang tidak dijangka.
Exototo tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada:
Dalam apa jua keadaan, tanggungjawab maksimum Exototo kepada mana-mana pengguna tidak akan melebihi jumlah yang telah didepositkan ke akaun berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.
Exototo berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana pengguna tanpa notis awal sekiranya berlaku pelanggaran terma dan syarat ini, aktiviti penipuan yang disyaki, atau sebarang tingkah laku yang dianggap membahayakan integriti platform.
Anda boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Semua baki yang sah akan dikembalikan kepada anda setelah proses semakan selesai, dengan syarat tiada sebarang tuntutan atau siasatan yang belum selesai terhadap akaun berkenaan.
Pengguna yang ingin berhenti bermain untuk jangka masa tertentu boleh menggunakan ciri eksklusif diri yang tersedia dalam tetapan akaun. Tempoh eksklusif diri boleh ditetapkan antara 30 hari hingga kekal, dan tidak boleh dibatalkan sebelum tempoh yang ditetapkan tamat.
Exototo berhak untuk meminda, mengemas kini, atau mengubah terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, melainkan dalam kes kecemasan atau keperluan pematuhan undang-undang segera.
Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan memohon penutupan akaun.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau aduan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan sokongan Exototo sedia membantu anda melalui saluran berikut:
Untuk isu berkaitan permainan bertanggungjawab, had pertaruhan, atau eksklusif diri, anda boleh melayari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk panduan dan sumber bantuan yang lebih lengkap.
Dengan memahami terma dan syarat kami, anda kini lebih bersedia untuk menikmati pengalaman bertaruh yang selamat, telus, dan menyeronokkan bersama Exototo. Daftar akaun percuma anda sekarang.